题目
第1题
A.LA81销售让与
B.LA01保内维修
C.LA83咨询服务
第2题
A.月度
B.季度
C.半年度
D.年度
第3题
A.半年内
B.一年内
C.两年内
D.三年内
第4题
A.月
C.年
第5题
A.维修项目属于保修范围,但是工程师收费
B.工程师与用户通过美的通报价,用户坚持去电400询问
C.同一个故障多次维修,仍未处理好
D.一年内安装内机/外机掉落
E.同一故障超五天仍未处理好
第6题
B.季
C.半年
D.年
第7题
第8题
第9题
第10题
A.两年内
B.一周内
C.根据受测者惯用的方式
D.一月内
第11题
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