题目
A.努力
B.能力
C.任务难度
D.机遇
第1题
A.能力
B.努力
第2题
B.任务难度
C.努力
E.需要
第3题
A.能力高低
B.努力程度
D.身心状态
E.机遇
第4题
D.其他选项都选
第5题
A.人格归因
B.外归因
C.能力归因
D.内归因
第6题
A.基本归因错误
B.外部归因
C.行动者——观察者效应
D.自我服务归因
第7题
第8题
A.相应推断理论
B.三度理论
C.成败归因理论
D.社会认知理论
第9题
A.诱惑咨询师
B.情绪发泄
C.心理外归因
D.理论交谈
第10题
A.产品和服务让渡价值的高低
B.顾客情感
C.对服务成功或失败的归因
D.对平等或公正的感知
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