某日上午10时，查勘定损员小王接到调度岗指派的任务，查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完，就没给客户回电话，后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系，自行将车辆送往修理厂修理。一周后，客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料，要求给予理赔，单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为（）。

A.5，5

B.5，10

C.10，10

D.10，5

A.3

B.5

C.8

D.12

A.查勘员可以不在授权范围内开展查勘定损工作

B.查勘员可以不服从调度人员的派工安排

C.客户非现场报案的，都可以不用到达现场和复勘现场

D.查勘员应遵循主动、迅速、准确、合理的原则开展查勘定损工作

A.时间、地点、原因

B.保单、驾驶证、行驶证

C.车辆、损失、施救

D.货物、清单、帐目

A.2000

B.3000

C.5000

D.1000

A.先忙完手里的活等忙完了再联系客户

B.3分钟内与客户取得联系，告知客户预计到达时间并告知客户保护现场、抢救伤员等注意事

C.等客户主动联系

D.先领取所需单证及辅助工具等所有东西备齐后再联系客户

A、驾驶员钱某驾车从积水的立交桥下通过，因为进气管吸进水，造成发动机咬死受损

B、查勘员小陈发现驾驶员王某总想拖延出示驾驶证，经确认是在驾驶证被暂扣期间驾驶车辆

C、被保险人张某没有在出险后48小时内及时报案，致使翻落在干水塘中的车在第三天的大雨中被积水泡了一天后才被拖吊施救 ，致使该车的电器部分与所有控制模块受损

D、查勘定损员小王赶到停车场，发现需查勘定损的平板货车，前栏板向驾驶室方向挤压，驾驶室也补挤压变形，经过了解，是该车在紧急情况下急刹车，货车上装的筒形钢板由于惯性向前冲造成的

查勘定损人员接到派工后，应在15分钟内与客户联系。()