题目
A.京东所有寄出的发票都是正付
B.如客户原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户自行承担
C.如京东原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户先垫付,客服可申请为客户报销, 切记不可到付
D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担
第2题
A.A.按照买家要求给买家补发发票
B.B.按照买家要求给买家补发发票,要求买家承担寄出运费,补税点开发票
C.C.承担运费给买家补发发票,告知买家不可更改发票金额,信息,类目。
D.D.时间太久了,不需要给买家补发发票。
第3题
A.A.赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由消费者承担相应税款,运费自理处理退货
B.B.赠品遗失或破损、发票遗失,不支持七天无理由退货
C.C.直接让寄回退货
第4题
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退款的相关规则,跟客户协商运费问题
C.让客户已到付方式寄回
D.如果客户不承担运费就不给予办理退货换货服务操作
第5题
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
第6题
A.威胁客户让其承担运费
B.问清楚退货理由,在转给售后处理
C.如果客户不承担运费就不给予退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
第7题
A.客诉费赔付—订单长时间无货取消补偿
B.发票问题赔付-退货发票丢失-无法界定责任部门
C.客诉费赔付—发货送货慢补偿
D.采销赔付—采销商品介绍错误补偿
第8题
A.发票中展示赠品信息
B.购买京东E卡默认开具电子发票
C.若订单满足开具增值税发票的条件,会在订单完成3-4个工作日开具并寄出
D.一个京东账户只能关联一个增值税发票资质信息
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