更多““根据需要,服务网点覆盖商品销售区域,能够对服务网点进行有效管理”是以下哪项的检查内容?()”相关的问题
第1题
授权代理店是指覆盖广大末梢区域,提供()等基础服务的网点
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第2题
组织设立的服务网点,不可以是自建的服务网点,需要是签约形式委托设立的服务网点。()
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第3题
服务企业的()是在网店拓展战略的指导下实际地选定网点的地点。
A.A.网点拓展战略
B.B.网点选址
C.C.网点当地化
D.D.网点管理
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第4题
大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好(),主动识别、搜集客户需求与意见,指导客户进行业务预处理,及时应对网点服务突发情况与客户投诉。
A.网点安保工作
B.网点厅堂客户服务
C.网点柜面服务
D.网点营销服务
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第5题
网点厅堂,是指营业机构内,除封闭式/开放式柜台内,以及内部办公区外的____________(含网点依附式自助银行)
A.客户活动区域
B.营销宣传区域
C.自助服务区域
D.客户等候区域
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第6题
以下不属于传统储运企业寻求发展的方式的是()
A.扩大物流基础设施、网点、固定资产
B.进行同行业兼并、合作
C.开发物流增值服务,提升物流服务层次
D.进行物流系统全面运作、管理和控制
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第7题
以下哪些场景可以应用于银行智慧网点,帮助传统网点转型?()
A.5G+沉浸式体验
B.5G+智能化服务
C.5G+精细化运营
D.网点大数据
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第8题
组织内部的监督活动包括()。
A.内部审核
B.服务能力评价
C.对商品供应商的定期评价
D.管理层对服务体系、服务执行部门和网点的评价等
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第9题
“以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传,形成有效的顾客认知和口碑”属于以下哪项的检查内容?()
A.服务文化
B.售后服务体系
C.商品服务
D.顾客服务
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第10题
下列属于服务营销渠道的有()
A.服务网点的位置
B.顾客进入网点的便利程度
C.服务渠道
D.服务渠道涉及的地区和行业
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