题目
A.内部审核
B.服务能力评价
C.对商品供应商的定期评价
D.管理层对服务体系、服务执行部门和网点的评价等
第4题
A.授权内部控制评价机构组织实施
B.听取内部控制评价报告,审定内部控制评价方案
C.审议内控整改方案和措施
D.审议内部控制评价报告
第5题
A.董事会应展现出其独立于管理层,并对内部控制的运行和成效实施监督
B.组织应就影响内部控制发挥作用的事项,与外部进行沟通
C.组织应选择、开展并实施持续和(或)单独评估,以确认内部控制的各要素存在并持续运行
D.组织应通过政策和程序来实施控制活动
E.组织应评价内部控制缺陷,并及时与整改责任方沟通,必要时还应与高级管理层和董事会沟通
第6题
A.生产规模、技术水平、产品质量
B.产品质量、供货进度、营销业绩、价格水平
C.产品质量、供货进度、营销业绩、价格水平、合同执行、服务保障、运行绩效
D.生产规模、技术水平、产品质量、供货进度、营销业绩、价格水平、合同执行、服务保障、运行绩效
第7题
A.管理层是否及时纠正控制运行中的偏差
B.与外部的沟通能够在多大程度上证实内部产生的信息或者指出存在的问题
C.被审计单位是否定期评价内部控制
D.是否存在内部审计部门
第9题
A.设立服务监督机构,由专职人员负责,监督企业售后服务系统的运转情况
B.以监督有效奖惩,持续修正各项服务目标
C.通过内部和外部的监督评价活动促进服务品质提升
D.以上全是
第10题
A.提供内部审计外包服务
B.代表管理层向治理层报告内部审计活动的结果
C.执行构成内部控制组成部分的程序
D.决定应执行来源于内部审计活动的建议
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