题目
A.所售商品质量应符合国家相关法规要求和质量标准
B.对顾客明示的质保期和保修期应符合国家相关规定的要求
C.当商品存在缺陷或出现难以解决的问题时,应实施商品召回或其他补救赔偿措施
D.按国家有关安全和环保的规定,对废弃商品进行回收和处置
第1题
A.商品包装有完整、准确的企业和商品有关信息,便于顾客识别和了解
B.商品附属文档中应明确技术数据、操作使用及保养要求等。文档应便于顾客理解,各条款符合国家有关规定要求
C.向顾客明示商品的保修期限、维修收费、主要部件和易损配件等信息
D.涉及顾客使用安全的商品,应在商品上做安全提示,并明示安全使用年限
E.建立商品系统性缺陷信息公开机制,及时告知顾客
第2题
A.①②③④⑤
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第6题
A.所含分部工程95%验收合格
B.所含分部工程100%验收合格
C.质量保证资料应完整
D.工程实体质量和主要功能应符合设计要求和相关标准的规定
E.工程实体外观质量验收应符合要求
第9题
A.具备水质监测能力,供水水质符合国家生活饮用水卫生标准
B.对用户提出的服务要求和投诉应及时解决和答复
C.安装的注册水表应符合国家计量规定,并定期检查、更换和维修
D.负责保障城市供水,可以自行停止供水
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