为客户服务的意义是（)。

A.品牌理念和形象

B.增值服务

C.访问量

D.成交的客单价

A.顾客量

B.客户量

C.成交率

D.回头率

A.A.抱怨率

B.B.回头率

C.C.知名度

D.D.美誉度

A.传递直接服务

B.自助服务

C.捆绑服务

D.服务环境与设施的优化

A.形成完整的服务信息链

B.为客户提供有效服务

C.有效增强公司的业务调控能力

D.提高客户感

A.服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务

B.服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带

C.服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润

D.服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象

A.大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力

B.无时空限制，有利于扩大客户群体

C.有利于产品创新，向客户提供多种类

D.有利于提高银行现金服务能力

A.服务家长—提高家长知晓率，避免耽误治疗

B.服务专家—协助医生有效面诊，提升效率

C.服务医院—提高医院病人的就诊率

A.语音服务或在线服务接通率

B.服务投诉率

C.客户数据上传完整率

D.客户数据上传及时率

E.客户表扬率