按计划、执行、检查、行动（PDCA)模型，对下面持续服务改进（CS工)实施步骤排序（)。1.针对CSI方案安排角色和职责2.测量并检查CSI计划已经执行并且达到既定目标能快地恢复正常服务运营3.最小化对业务运营的消极影响

A.A.实施服务和流程改进

B.B.回顾可量化的改进

C.C.创建基线

D.D.定义可量化的目标

A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)

B.(2)(1)(3)(4)(5)(6)(7)

C.(1)(3)(2)(4)(5)(6)(7)

D.(2)(1)(4)(3)(5)(6)(7)

A.计划

B.实施

C.检查

D.汇报

A.A.计划、执行、检查、实施

B.B.人员、流程、技术

C.C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

A.执行,实现目标

B.检查,找出问题

C.持续改进

A.选择任务主题

B.设定执行目标

C.确定最佳方案

D.制定对策

E.实施对策

A.计划—实施—检查—改进

B.实施—检查—计划—改进

C.检查—计划—改进—实施

D.检查—改进—计划—实施

A.战略行动方案

B.流程改进项目

C.销售和运营计划

D.重新制定战略

A.计划

B.执行

C.检查

D.行动