题目
第2题
A.A.htm,感谢您的配合!商品主图为请问该商品存在以下哪个违规词?
B.B.破损包赔
C.C.央视推荐
D.D.优选品质
E.E.销量火爆
第4题
A.追加评论可以反映商品在使用过程中的一个后续的、长期的质量状况,对其他买家而言是个很好的参照
B.可以反映卖家服务质量的好坏,卖家对买家的服务态度,服务水准、服务响应度的一个综合的反馈
C.让买家把收到的商品实物图片上传上去,晒一晒买到的宝贝实物图片,让其他买家能够更加真切地感受宝贝的外观和实物质量
D.顾客已经好评,无需再关注顾客的追评
第5题
卖家小段查看店内有一笔茶壶退货申请,退款原因为“收到商品时有破损/污渍/变形”。小段拒绝退货协议后,系统提示需小段提供签收底单或授权签收凭证。请问下列关于该笔交易平台介入后,小段的举证内容和判决结果的描述,哪些是正确的?
A小段在举证期内提供发货物流流转记录截图,显示签收人为:本人,交易将支持打款卖家
B小段在举证期内提供快递证明,显示买家授权门卫代签,平台联系快递核实,证明有效,交易将支持打款卖家
C交易因小段举证无效,开启退货退款入口后,小段验货发现茶壶已经全部碎掉,拒签退货,交易将支持打款卖家
D交易因小段举证无效,开启退货退款入口后,小段验货发现茶壶已经全部碎掉,拒签退货,交易将支持退款买家
第6题
A.人为原因导致的屏碎、外观损伤,由责任人自行承担;包装破损工程师未发现,拆箱后发生屏碎或外观损伤的,由工程师承担
B.顾客自行拆箱,安装前工程师没有检查调试机器是否完好而进行安装的,由工程师承担
C.直销员私自拆箱,工程师上门安装时发现碎屏或外观损伤的,由直销员承担
D.安装过程中因工程师操作原因产生的残损,以及安装完毕后顾客没有签字确认外观是否完好无损,后期出现外观损伤的由工程师承担
E.顾客自提自安,发生碎屏、外观损伤或性能故障,厂家售后不予维修处理的,由顾客自行承担;因物流运输过程中产生的损伤由物流人员承担
第7题
A.商家宝贝为纯定制的日历(商品必须印刷上张宏要求的图案,logo后才可以出售),商品加入7天无理由,张宏收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
B.商家在张宏下单时旺旺达成一致,商品不支持7天无理由(商品为普通版羽绒服,已加入7天无理由),张宏收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
C.清仓促销的商品,商家在宝贝详情及自动回复中说明商品不退不换,张宏收到商品后不喜欢,申请七天无理由
D.商家宝贝为纯色棒球衫,商品加入7天无理由,消费者购买商品时主动要求商家在衣服后背印上自己公司logo,消费者收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
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