IPTV点播能看，直播无法观看，什么原因？（)

A.光猫512未绑定组播VLAN512

B.先确认是否是批量问题，如果是批量问题，请找后台支撑人员联系地市CDN厂家处理

C.单个用户故障，试着重启终端一般可以恢复

D.光猫LAN2口未正常连接

A.上行网络故障

B.弱光

C.光猫有环路

D.光猫的设置有问题

A.正常态

B.网线未连接

C.无光信号输入

D.电源未连接

A.光猫是否工作正常

B.连接光猫网口是否为GE口

C.网线是否达标、是否有分芯

D.路由器是否为双频或wifi6

E.路由器放置位置是否合理

A.由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线

B.用户宽带已到期，待续费

C.光猫故障

D.用户PC与光猫之间的网线连接故障

A.恢复光猫出厂设置

B.重启光猫

C.修改L0ID

D.关闭光猫电源

A.设备已上电设备已上电

B.设备未上电设备未上电

C.设备已收到光信号

D.设备未收到光信号

B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障

C.进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常

D.进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题

A.设备已上电

B.设备未上电

C.设备已收到光信号

D.设备未收到光信号

A.ihgu普通猫

B.hgu普通猫

C.同厂家SFU

D.万兆猫(10Gpon光猫)