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[单选题]

没有按地面指示标志排队候车的情况,(),引导时手持"请排队"提示牌,动作自然大方,同时结合排队候车宣传语。

A.可任由乘客排队

B.主动上前引导

C.呵斥乘客安要求排队

D.听从值班站长的安排

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更多“没有按地面指示标志排队候车的情况,(),引导时手持"请排队"提示牌,动作自然大方,同时结合排队候车宣传语。”相关的问题

第1题

农贸(集贸、批发)市场排队区域有序排队,保持适当距离,并设有“保持一米距离”提示牌或地面设有不少于()条“一米线”提示标识。

A.2

B.3

C.1

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第2题

接待乘客时,如排队超过6人以上,可无声服务。()
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第3题

创立全国文明城市对市民交通行为规定是什么?()

A.交通遵章率达标

B.车辆、行人各行其道,无闯红灯、乱穿马路现象

C.排队候车,依次上、下车

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第4题

乘客购票不出现15人以上排队或排队时间超过10分钟。()
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第5题

乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过5分钟。()
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第6题

不属于服务组织排队结构的是()。

A.随机排队

B.单一排队

C.多条排队

D.领号排队

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第7题

当车站出现大量乘客手持进出站次序错误的车票到票亭处理,且工作人员应付不及,造成大量乘客排队等候的情况应设置()模式。

A.进岀站次序免检模式

B.日期免检模式

C.紧急模式

D.列车故障模式

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第8题

损失制排队系统就是()

A.排队空间为1的系统

B.排队空间为0的系统

C.排队时间为1的系统

D.排队时间为0的系统

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第9题

营业厅忙时定义为,客户单台席排队单列排队人数超以下哪一个选项的人数即为忙时?()

A.1

B.3

C.5

D.10

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第10题

客户呼叫在客服系统排队等待时,()是正确的。A.按照号段进行排队B.在对同一队列中,按照呼入顺序分

A.A.按照号段进行排队

B.B.在对同一队列中,按照呼入顺序分配

C.C.相同级别客户的排队按照先后顺序

D.D.在一天内,第二次以上呼入的优先分配

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