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[多选题]

下列绩效管理的要素中,属于效能指标类型的是()。

A.投入资金

B.服务的实际使用者占目标群体的比例

C.政策目标实现程度

D.使用者满意

E.服务效率

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第1题

绩效目标是整个预算绩效管理的前提,下列各项中,属于绩效目标的特征主要有()。

A.多元性

B.协调性

C.发展性

D.可实现性

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第2题

政府部门的绩效指标一般有()基本方面。

A.经济

B.效率

C.效能

D.公正

E.服务

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第3题

形成考核成绩、并将绩效成绩反馈给员工的过程,属于绩效管理的哪一要素()

A.绩效目标

B.组织结构

C.业绩评价

D.结果应用

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第4题

()体系是制定绩效指标、绩效评价标准和行动方案的起点和基础。

A.绩效目标

B.绩效指标

C.绩效标准

D.绩效管理

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第5题

对于绩效的含义,通常的理解有()。

A.绩效就是结果

B.绩效的目标是行为

C.绩效就是效能

D.个体特征可以反映绩效水平

E.绩效管理的对象是战略的实施过程

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第6题

以下哪项属于鱼骨图法的程序环节?()

A.确定与公司整体利益相关的要素

B.定义成功的关键因素

C.确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系

D.以上都是

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第7题

“满足客户不脱销、不涨库的需求”属于()。

A.服务目标

B.监测指标

C.考核目标

D.管理目标

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第8题

某库存商品占总品种比例40~50%,资金占比15~20%,根据ABC分类法,此类商品属于哪种类型的商品()?

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

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第9题

下列指标中属于流动性指标的有()。

A.备付金比率

B.中长期贷款比率

C.单个贷款比例

D.拆借资金比例

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第10题

管理层制定的薪酬政策应当以实现绩效目标为基础。下列哪一选项不属于评价薪酬合理性应考虑的事项()

A.是否传递不断改进为客户服务的价值观

B.是否存在对员工道德价值观的不公平测试

C.员工的薪酬和晋升是否以实现短期绩效目标作为唯一的依据

D.是否存在相应的控制措施用于减少可能对员工的其他诱惑

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