客户在京东的旅程包含哪些方面？（)

A.升级京东处理

B.告知客户自助价保，关单

C.直接拒绝客户

D.优先引导客户自助价保，客户不肯就升级京东处理

A.不支持价保

B.确认收货7天价保

C.签收后15天价保

D.签收后30天价保

A.以下单时间点进行计算，15天，例如：6月1日12点下单，下单时间截止为：6月16日12点

B.下单次日计算15天

C.收货次日计算7天

D.以下单时间点进行计算，15天，例如：6月1日12点下单，下单时间截止为：6月15日12点

A.淘宝

B.天猫

C.拼多多

D.国美

E.苏宁

F.tb

A.注册会员

B.铜牌会员

C.银牌会员

D.金牌会员

E.钻石会员

F.白金会员

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务和投诉处理

D.信息管理

A.注重客户体验,热情主动解答客户问题

B.产品亮点主动告知

C.咨询跟进,快速应答

D.发送感谢语

A.售前是指支付后到确认收货前环节中发生的问题

B.售后是指支付后的问题

C.售前是指客户支付前的问题

D.用户未下单咨询的问题都属于售前

A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单

B.同一区域的可以价保，不同区域无法同步价保

C. 秒杀、抢购商品无货，无法正常下单情况(如不限制客户下单，可进行价保) 购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保

D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外，如工单采销确认，采销同意，可进行价保赔付)