下列哪项属于触犯红线规则的行为？（)

A.态度恶劣

B.私自骚扰客户

C.泄露客户信息

D.上班玩手机

A.用脏话辱骂客户，平台将对商家在拼多多平台售卖的全部商品下架，禁止上新、禁止上架，为期总计3天

B.若骚扰消费者，属情节严重行为，平台将对商家在拼多多平台售卖的全部商品下架，禁止上架、禁止上新，为期总计7天

C.若不仅辱骂客户，同时还骚扰客户，属于情节特别严重，平台将对商家在拼多多售卖的全部商品下架，禁止上新、禁止上架; 为期15天，同时平台有权解除协议，终止合作

A.客户无理取闹辱骂客服，客服也可以骂回客户

B.如果我们店铺空调没有活动，可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调

C.客户投诉京东的活动欺骗客户，客服为了安抚客户，可以认可客户诋毁京东的话

D.客服不了解产品功能，可以肆意宣传产品没有的功能

A.坐席对客户进行辱骂，威胁，人身攻击，主动或故意挑衅客户，或通话中出现不耐烦，客户不买产品而态度冷淡等行为

B.用外音对客户说脏话的行为

C.客户接通，坐席秒挂再次连续外呼的行为，含3次以上(系统问题除外)

D.夸大产品保障范围，对保障范围夸大游说

A.商家长时间没有回复

B.商家有辱骂言语攻击

C.商家不给我优惠

D.对官方客服不满意

E.被刷屏、恶意骚扰

A.出售客户信息

B.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息

C.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息

D.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

A.客户被骚扰了

B.成交时机

C.客户找管家哭诉

D.客户投诉

A.确定在那里你可以找到客户

B.确定你的客户想要什么和需要什么

C.确定你客户的行为

D.以上都是

A.禁止窃取泄露、出卖客户信息及本行商业秘密

B.禁止私自出售、查询、泄露、修改客户信息，泄露本行商业秘密

C.禁止员工为个人目的的查询使用客户信息

D.禁止员工使用假名冒名或伪造变造、窃取客户资料办理业务