更多“服务人员应当对客户采取什么样的态度（)”相关的问题
第1题
运营方可以根据分销客户的什么进行等级划分（)。
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第2题
在处理投诉过程中，保持端正的态度非常重要，应当避免自己被客户的情绪所影响（)
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第3题
服务人员的态度与行为举止让客户感到反感，这是服务人员的原因产生的疑义。（)
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第4题
会员需对自己的客户采取负责的态度，因此以下哪个选项是会员单位不能做的？（)
A.告知产品的规则
B.代客理财
C.对客户进行正确的投资者交易
D.准确的执行客户的交易指令
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第5题
如客户没有按时缴费，服务人员应按规定程序进行催费。在催费过程中，服务人员应态度诚恳，不得与客户发生争执。（）
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第6题
认为个人与政治体系应当保持适当的距离,对政治生活不采取积极的参与态度,认为应当消极服从国家的观念是属于典型的（)
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第7题
流失客户挽回流程包括（)。
A.调查原因，缓解不满
B.对症下药，争取挽留
C.对不同级别的客户流失采取不同态度
D.彻底放弃不值得挽留的客户
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第8题
形象质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。（)
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第9题
快递业务经营过程中，收取客户费用的依据是（)
A.A.距离的长短，交通的便利程度，物品的重量
B.B.客户的信誉，距离的长短，交通的便利程度
C.C.运营成本，服务的态度，物品的重量
D.D.服务的态度，客户的信誉，物品的重量
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第10题
与客户交谈要求，应做到（)。
A.诚恳态度
B.保持微笑
C.认真倾听客户说话
D.东张西望
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