题目
A.代付
B.天猫分期购
C.快捷支付
D.花呗支付
第1题
A.天猫暂不支持信用卡分期付
B.客户表示看中的款式无尺码时可建议去实体店购买
C.客户可以使用蚂蚁花呗付款
D.客户表示上班不能用旺旺要求微信聊天,客服认同
第5题
A.跟消费者确认订单收货地址信息
B.跟消费者确认鲜花是不支持7天无理由服务
C.跟消费者确认鲜花产品不支持拒收问题
D.跟消费者确认是否添加贺卡
第6题
A.产品不影响第二次销售
B.东西没有用过
C.来回邮费需要顾客承担
D.退货邮费需要顾客承担
E.签收之后次日零时起七天内
第7题
A.账单分期最高可分期金额为已出账单中人民币消费总金额90%
B.账单分期的期数有3、6、12、18、24期
C.成功办理账单分期后,当月账单只需偿还分期金额以外部分,首期本金和手续费计入下月账单
D.账单分期申请时间为账单日次日至最后还款日前一日
第8题
A.A.确认同学确实卖的是正品就买,无法确认就不买。
B.B.从正规的销售点或者官网购买。
C.C.其他两个选项皆是。
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