题目
A.接单后要先和学生打招呼,然后和学生一起审题,了解学生的真正诉求,学生是想要解题思路还是要详细的解题过程,确定后征得学生同意再点“开始答疑”
B.不需要审题,点“开始答疑”后和学生一起审题
C.默默审题,不需要了解学生的情况和诉求,按自己的方式讲解
第1题
A.A.直接点“开始答疑”,给学生解答
B.B.告知学生答主审题完毕,询问学生是否可以开始答疑。
C.C.不点击“开始答疑”,直接讲
第2题
A.A.不需要审题,直接可以点“开始答疑”
B.B.审题时,答主与学生没有任何沟通,把学生放在一边
C.C.审题环节非常重要,作为答主应认真审题,并与学生做好沟通和互动,如:可以询问一下学生的学业状态、对题目的疑惑并指出审题的关键点等
第3题
A.A.如实填写反馈信息,并立即结束答疑,因为此时学生已经挂断
B.B.继续把题目讲完
C.C.不管是否解决了学生问题,都在反馈信息里勾选“是”
第4题
A.A.答主应启发引导学生互动、多用鼓励性话语,尤其是在关键点上要提醒学生
B.B.答主讲解不啰嗦、不拖延时间,讲解时要突出方法、总结精练,最后要检验学生掌握情况
C.C.答主只管讲,不需要与学生互动
第5题
A.A.不与学生沟通,直接挂断
B.B.告诉学生无法解答,然后挂断
C.C.告知学生图片不清晰或不完整,无需挂断,请学生重新拍照上传,答主耐心等待
第6题
A.A.不需要有互动,学生也不愿意讲话,答主讲清楚即可
B.B.不需要有互动,纯粹是浪费时间
C.C.需要有互动,因为答主与学生看不到彼此,所以言语上的沟通非常重要,作为答主,应多鼓励、引导学生,良好的互动会使学习效果更佳
第7题
A.A.答主不可以投诉学生
B.B.答主可以随意投诉学生
C.C.答主投诉学生,必须符合事实。若与事实不符,会给予封号或解约处理。因此,要慎用投诉按钮
第8题
A.A.可以,有单进来再关掉
B.B.不可以,答主要言传身教,不能这样做,况且接单时间很短,学生很容易听到
C.C.可以,稍微小点儿声,学生是听不到的
第9题
A.A.让学生先挂断,再重新拍题问答主
B.B.可点击图片右下方的“旋转”按钮,把图片调整过来
C.C.图片倒着不方便看,让学生重新拍一次
第10题
A.A.不管什么学科,都可以解答,实在不行就去搜答案
B.B.没有任何沟通,直接挂断
C.C.要告知学生学科错误,指引学生去请教相应的学科学段的答主,然后点“无法解答”按钮,勾选“学科错误”
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