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物联网加油站税控套件目标客户是()。

A.环保局

B.税务局

C.加油站

D.消费者

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第1题

固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于()。

A.潜在客户

B.游离客户

C.固定客户

D.流失客户

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第2题

如果联网加油站设备有变更,油站管理人员可以在管控系统中修改调整系统设备配置。()
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第3题

上级公司制订调查计划,将区域市场按加油站布点进行切割,划分成合理的营销网格,指导加油站对网格内的()进行精细排查,有条件的可以通过第三方进行。

A.固定客户

B.潜在客户

C.目标客户

D.流动客户

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第4题

有一类消费者,他们对加油站有无赠品很感兴趣,比如报纸、毛巾、纯净水等,另外对加油站环境有一定要求,对加油站服务要求比较高,他们公司的主管则对加油站的品牌、信誉有较高的要求,这类消费者属是()

A.公交车司机

B.出租车司机

C.私人车辆

D.企事业单位司机

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第5题

加油站只有妥善处理客户抱怨,才能将客户的抱怨转变为培育()的契机。

A.市场

B.忠诚客户

C.销售

D.星级加油站

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第6题

有一类消费者,他们的性格大多比较随和,认为加油站都差不多,油品质量也差不多,能跑就行,大多会选择方便、便宜、实惠的加油站,对加油站外观形象、服务质量等不太在意。这类消费者属于()的消费者。

A.理智型

B.随和型

C.炫耀型

D.经济型

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第7题

对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。()
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第8题

加油站前台服务操作结构包括()。

A.加油站服务人员

B.加油站设备

C.加油站环境及现场顾客

D.选项A,B和C

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第9题

中国石油CRM系统是一个统一的()管理信息平台。

A.加油站

B.油库

C.客户

D.安全

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第10题

加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的()准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。

A.管理行为

B.安全行为

C.服务行为

D.销售行为

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