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关于异议处理技巧,下列选项描述不正确的是:()。

A.营造一个轻松的对话环境

B.采用制约询问技巧

C.顺势促单

D.一味地解释

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第1题

关于制约技巧,描述不正确的是:()。

A.A.提前猜测对方心理

B.B.强迫对方成交

C.C.将对方的思想扼杀在摇篮之中

D.D.主动提问占据优势地位

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第2题

以标准普尔公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高?A:AB:AAC:BBD:CC

以标准普尔公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高?

A:A

B:AA

C:BB

D:CC

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第3题

投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括聆听的技巧、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。()
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第4题

在谈话之前,先猜测对方的心理,再主动提问题,占据更大的优势地位,这就是:()。

A.A.主导技巧

B.B.制约技巧

C.C.迎合技巧

D.D.打岔技巧

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第5题

以下哪一选项不属于排除推销障碍的技巧?()

A.排除客户异议障碍

B.排除价格障碍

C.排除渠道障碍

D.排除习惯势力障碍

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第6题

客户经理对客户营销信用卡时,需要具备一定营销技巧:建立信任关系、了解客户需求、处理客户异议。()
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第7题

在与顾客沟通中,我们打开话题可以通过多种方式,下列选项中不正确的是()

A.谈论天气

B.极力赞美顾客

C.直接介绍产品或促销活动

D.营造轻松的气氛

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第8题

下列关于教学技巧的描述,正确的是()。

A.无法准确掌握学员对技能点的掌握情况时,可以使用时间分配教学技巧

B.在典型的、容易出错的地方有意设置错误,加强学员对该技能点的掌握程度,避免犯类似错误指的是课堂陷阱教学技巧

C.长时间连续讲解后再练习容易遗忘时适合采用边讲边练教学技巧

D.讲解新的技能点没有思路时,可以使用3W1H教学方法

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第9题

下列选项中,与滑冰运动最为相似的是哪一项?

A.A.越野滑雪

B.B.空中技巧

C.C.雪上技巧

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第10题

关于优秀销售人员的特征以下描述不正确的是()。

A.感同力和自我驱向

B.宽广的知识面

C.巧妙的推销技巧

D.只关注销售业绩

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