更多“服务人员应用不正确的调查资料引起客户的异议，是服务人员的原因产生的疑义。( )”相关的问题
第1题
服务人员的态度与行为举止让客户感到反感，这是服务人员的原因产生的疑义。（)
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第2题
客户疑义化解原则中，预见性原则是服务人员处理客户异议应遵守的一个基本原则。（)
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第3题
客户服务人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一。（)
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第4题
服务人员在提供服务或介绍产品时，使用过于高深的专业知识，让客户觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生的疑义？（)
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第5题
工作压力只存在于客户服务人员之中。（)
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第6题
销售顾问就是帮助客户正确决策的职业化销售服务人员。（)
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第7题
服务人员与客户有钱款、业务资料、名片等实物传递时，首末次接递应使用双手。（)
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第8题
供电窗口服务人员应严格执行“首问负责制”，不得对客户的咨询、投诉推诿、塞责。（)
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第9题
沟通能力是物业服务人员必备的能力之一，也是物业服务人员综合能力的表现。（)
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第10题
客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为哪些分类？（)
A.真实的疑义
B.虚假的疑义
C.隐藏的疑义
D.直接的疑义
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