店长每月至少1次需要对酒店进行自查，除了总查表，还要使用哪些其它相关的表单（)？

A.A.(1)(2)(4)

B.B.(2)(4)(5)

C.C.(1)(2)(4)

D.D.(3)(4)(5)

A.A.“黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存

B.B.酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查，并在“黑夹子”店长签字栏签字

C.C.“黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围

D.D.“黑夹子”放于酒店店长办公室

A.A.客房棉织品、低值易耗、规范类考核

B.B.客房棉织品、清洁卫生、规范类考核

C.C.客房棉织品、清洁卫生、仪容仪表

D.D.客房棉织品、低值易耗、仪容仪表

A.A.运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员

B.B.运营部——店长——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员

C.C.运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总

D.D.运营部——店长——资深店长/城总——运营总监——酒店店长、运营部指定人员

A.A.客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配

B.B.店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正

C.C.酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放;但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求

D.D.对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次

A.A.每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次

B.B.每月检查酒店灭火器压力一次，并填写《灭火器检查记录表》

C.C.每月对酒店消防安全全面检查一次，并填写《如家酒店集团消防自查表》

D.D.每半年对酒店烟感报警器测试一次，保存打印记录，并填写《酒店烟感检测记录》

A.A.客房经理、每月检查一次

B.B.前厅经理、每半月检查一次

C.C.运营经理、每周检查一次

D.D.店长、每天检查一次

A.A.总查由公司运营部进行，每年1次;标准暗访每年2次;宾客暗访侧重宾客从问讯预定到离店结帐的感受，每年8次以上

B.B.新店宣布开业3个月后接受公司暗访检查，6个月后接受公司总查;

C.C.城区互查每年至少2次，并将检查结果提交运营部

D.D.标准暗访项目包括硬件设施、清洁卫生、客房棉织品、服务案例;总查项目中“客房硬件专项检查”所占的比重最高

A.A.10%;客房经理

B.B.20%;运营经理

C.C.25%;店长

D.D.30%;区域维护工程师