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[单选题]

选购商品比方便商品的价值高、()、挑选性强、顾客对商品了解不足,选购这些商品时顾客希望获得更多选择机会。

A.花式多

B.品牌多

C.需求弹性较大

D.功能多

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第1题

顾客在选购商品时,通过比较往往将()最大的产品作为优先选购的对象?

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

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第2题

商品的陈列应注意以顾客为中心,让顾客在选购商品时易看、()、易选。

A.易读

B.不易摸

C.易摸

D.不易读

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第3题

装袋时()。

A.根据顾客所购买的商品合理进行装袋,要做到轻拿轻放

B.如顾客选购的商品有冷、热我们需要进行分类装袋

C.如选购的有日用品时我们需要单独使用购物袋或撕拉袋进行单独装袋,避免因日用品接触到食品导致的客诉

D.顾客购买刀具或锋利商品时,我们应用胶带或纸片等材料进行包装并做到温馨提示,防止因商品锋利划伤顾客

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第4题

用户获得增值税发票的步骤是()

A.已有增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送

B.首次开具—成功上传增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送

C.选购商品下单---发票类型电子发票---提交订单---等待寄送

D.选购商品下单---未选择---提交订单---等待寄送

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第5题

导购可以给予顾客的资源中,哪一个其实并不是顾客最需要的()。

A.礼品

B.选购商品的方法

C.产品知识

D.行业知识

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第6题

物业服务品牌的作用主要有加快行业发展的需要、进入国际市场竞争的需要和()。

A.方便顾客辨识、选购商品

B.保护企业和消费者的利益

C.有利于商品的广告宣传和推销

D.有助于树立良好的企业形象,增强竞争优势

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第7题

方便顾客看清商品原则要求()。

A.商品与上层隔板之间保证手掌能自由伸出

B.商品不能被其它商品挡住视线

C.货架下层陈列商品应该倾斜式陈列

D.商品正面要面向顾客

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第8题

商品陈列的主要目的是展示商品,突出重点,反映特色,提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度,从而诱导顾客作出购买行为。()
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第9题

向顾客展示商品一定要将商品交给顾客自己,这样有利于加强顾客对商品的感性认识。()
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第10题

当消费者选购高涉入度的商品时,经常会用到经验法则。()
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