题目
第2题
A.车站出现大客流,乘客排长队现象时应积极采取措施,播放广播疏导客流,让乘客顺利购票和进出车站
B.当乘客通过车控室对讲处询问时,要礼貌热情的向乘客解释
C.监控好设备运行,发现服务设施设备故障要及时派人到现场处理,迅速报修
D.当客服中心前出现较大客流应电话通知值班站长,加派人手或人工广播引导
第10题
A.检查落实技术、质检、安全等管理人员跟班作业,确保现场管理人员有效到位
B.检查专项施工方案中安全措施的落实情况
C.巡视施工现场,全面掌握工程项目质量安全生产情况,加强对重点部位、关键环节的控制,指导一线人员作业,及时制止三违行为
D.及时发现并组织消除事故隐患和险情
E.检查现场的文明施工情况
F.发现有无人员出现三违行为
第11题
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