以下哪项不属于i康服务的价值和意义（）

A.病人或家属的申诉及抱怨，对我们服务的改善没有帮助

B.服务好大事很重要，小事不需要太过在意

C.同理心是提供服务的前提

D.其他选项都正确

A.产品价值

B.服务价值

C.便利价值

D.形象价值

A.它可以节约物流企业运营费用

B.降低效率

C.加强联系

D.资料共享

A.皮肤康洗液剂

B.甲苯咪唑

C.克霉唑栓

D.硝酸益康唑栓

A.莫匹罗星

B.酮康唑

C.咪康唑

D.环丙酮胺

下列哪项不是药学服务中沟通的意义（）。

A．确立药师价值

B．解决患者在药物治疗过程中的问题

C．增加患者对治疗的满意度

D．减少医疗事故的发生

E．促进药物品牌的推广

下列哪项不是药学服务中沟通的意义（）

A．确立药师价值

B．解决患者在药物治疗过程中的问题

C．增加患者对治疗的满意度

D．减少医疗事故的发生

E．促进药物品牌的推广

A.研究背景和意义

B.文献综述

C.研究方法和步骤

D.研究结果

A.研究背景和意义

B.文献综述

C.研究方法和步骤

D.研究结果

A.服务能为企业留下客户，创造再次消费的机会

B.服务意识的启发，能更好的提升人效

C.服务礼仪作为企业的市场核心竞争力能够为企业打造品牌特色

D.服务礼仪容易被竞争企业复制，所以不属于企业发展的重点

A.托泊替康

B.伊立替康

C.博来霉素

D.依托泊苷