题目
A.安全检查阶段,需加强对应急出口的监控和检查,确保无旅客行李堵塞应急通道
B.冬季旅客习惯将外套盖在身上,遮挡安全带的锁扣情况,乘务员应无需提示并确认旅客扣好安全带
C.乘务员在进行服务准备工作时,应时刻注意对舱门的保护,杜绝贴近门区推拉餐车、闲置餐车
第1题
A.冬春季大雪天气频繁,航班延误、地面等待期间,需强化对应急出口的监控
B.首次乘机旅客是高发人群,需对此类人员进行重点监控
C.在餐饮服务阶段, 需对服务间进行监控并及时提示上洗手间的旅客
第2题
A.严防因舱门操作不当造成客舱释压,黄色警示带夹在机门外或人员摔伤事件
B.严防行李滑落砸伤旅客或丢失行李
C.严防空中火警事件
D.严防颠簸受伤事件
E.严防旅客烫伤事件
第3题
A.严格按照规定介绍紧急出口并监控应急出口处不得放置行李、物品
B.针对洲际航班旅客在门区聚集的情况,需及时劝散并做好门区监控
C.飞行各阶段,特别是航班延误期间,做好各门区的监控工作
D.航班延误期间,客舱乘务员无需再次监控应急出口
第6题
第8题
A.注意对各门区做好监控,防止旅客误开启应急出口或误搬动舱门操作手柄事件
B.应做好旅客的安抚工作;根据延误时间,及时联系客舱供应中心增补餐食和机供品
C.注意观察,若发现机翼积雪或结冰等异常情况,应立刻报告机长
第9题
A.女士/先生,您好!您现在坐的是应急出口的位置,请您阅读应急出口的开启方法和相关注意事项(递上安全须知),正常情况下请不要触碰这个应急开启手柄/盖板。当听到撤离的指令时,请您确认机外安全后打开舱门,并协助其他旅客撤离(开启后的舱门将自动弹起),请问您能够承担以上职责吗
B.女士/先生您好!您现在坐的是应急出口的位置,请您阅读应急出口的开启方法和相关注意事项(递上安全须知),正常情况下请不要触碰这个应急开启手柄/盖板。当听到撤离的指令时,请您确认机外安全后打开舱门,并协助其他旅客撤离(开启后的舱门可以放在您就座的这排座位上或扔出机外),请问您能够承担以上职责吗
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