题目
第5题
A.为了节省开支,不必主动告知顾客免费包装台位置
B.询问顾客是否有会员卡
C.面带微笑将收银小票交给顾客,并向顾客表示感谢
D.不必询问顾客是否需要购物袋,收银员自行选择合适的就可以
第10题
A.询问顾客是否有会员卡,没有则不打折
B.核对商品类别与件数,并询问买单方式
C.唱收唱付,并以双手递交找零或卡片以及购物小票
D.为没有办理会员卡的顾客建档,添加顾客微信,留取相关资料
E.包装商品,双手递交给顾客,并感谢顾客对品牌的支持
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