收银过程中，不用主动询问顾客是否有天虹会员卡，收款快速、准确（）

A.等半个小时一直不回复的话就可以直接关闭聊天界面

B.不用管消费者是否回复，自己的流程走完就可以

C.主动询问消费者对商品有什么疑问

D.详细说明一下产品基本知识，给消费者参考

A.购物袋

B.开具发票

C.包装商品

D.帮助办理托运

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息，不用核对顾客姓氏

D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品

A.不用理会

B.偷偷观察顾客

C.跟着顾客

D.主动询问是否需要帮助