厦门寄上海的一票快件,第三方来电反馈快件单号:592*********,托寄物为苹果7手机2部,现在拆开后发现里面只有1部,客服发起遗失工单,经与寄方客户核实,是客户自己忘记了,当时只寄了一部,非我司原因,此工单应结什么类型,哪方责任（）

A.漏寄,寄方责任

B.漏寄,收方责任

C.时效内找回,收方责任

D.时效内找回,寄方责任

A.快件时效-时效需求-优先中转

B.快件时效-特定时效-特殊场景

C.快件时效-时效延误-快件错发

A.非常抱歉哦，那我这边帮您先登记反馈一下，待周一理赔专员再回复您来电号码，好吗

B.非常抱歉哦，这票快件我们会跟运单上的寄方号码直接沟通，建议您跟理赔方寄方直接确认好吗

A.第三方自称寄方本人，可直接与客户核实快件寄出情况

B.致电单标收方，收方表示非本人签收，可与收方提供的收件人核实到件情况

C.单标寄方电话联系不上，协查网点，网点提供寄方电话，默认为是单标寄方电话

D.第三方自称收方反馈破损，可以与单标收方核实到件情况顺便知会客户第三方**来电过，客户同意代为转达，我们可以不再响应第三方

A.知会来电客户寄方为协议客户并引导客户与寄方沟通处理，无需发起工单

B.直接发起安全类工单

C.知会来电客户需寄方亲自来电我司反馈才可受理

A.同一客户前后反馈信息不一致，以首次反馈为准（含客户来电95338，未发起工单的信息仅在SISP备注的信息，客户自助端发起工单信息）

B.同条备注内工单导航选择的外包装情况与手工备注情况不一致，以工单导航选择的作为判断依据

C.同一备注中客户既反馈外包装完好，又反馈外包装破损，按完好结束

D.第三方客户反馈了快件损坏的情况，工单处理员无需联系单标收、寄双方客户确认寄出与到件情况