无业客户有本科学历，可以使用以下哪种方式进件（）

A.现金支付

B.余额支付

C.E卡支付

D.银行卡支付

A.企事业单位负责人及管理人员

B.党政机关负责人及管理人员

C.无业

D.军人

A.第一类职业选择“ZY_70000_军人”时

B.第一类职业选择“ZY_20000_专业技术人员”，第二类选择“ZY_29900_其他专业技术人员”

C.第一类职业选择“ZY_99999_处于失业无业或离退休人员”

D.第二类职业选择“ZY_999991_失业或无业”

A.打电话955000报案

B.使用微信自助报案

C.直接开车到修理厂

A.客户使用微投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由家属代签

B.客户使用易投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由销售人员代签

C.客户使用易投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由家属代签

A.点头

B.表示关切的面部表情

C.通过语言认同

D.插手、抱拳等肢体动作

A.丰台区的一个新建商品房住宅

B.位于通州区北京东湾项目住宅

C.位于门头沟2015年建成的50年商业办公用房

D.朝阳区常营的一套两限房

A.使用“柜员撤销”交易为客户办理退货

B.告知客户黄金购买以后不能退货

C.询问客户退货原因，做好解释工作

D.告知客户黄金价格波动频繁，价格上涨以后银行可以购回

A.语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇

B.认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断

C.镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好

D.直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点