题目
第1题
A.一个月
B.三个月
C.半年
D.一年
第2题
A.安车保臻享版
B.E畅行驾乘人员意外险
C.安车保驾乘人员意外伤害保险(客车)
D.全家福家庭财产保险
第9题
A.各公司应当对电销坐席人员进行统一管理,完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;
B.坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范,严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;
C.各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”,对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员,各公司均不得聘用;
D.各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理,规范坐席人员销售行为。
第11题
A.未做好通话前的准备
B.违反信息安全规定
C.承诺未兑现
D.以上选项都不对
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