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第1题
《空调列车服务质量规范》规定,清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。()
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第2题
《空调列车服务质量规范》规定,清扫卫生时对大件行李要及时腾挪,不用争得旅客同意。()
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第3题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车员清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车员清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品()
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第6题
《空调列车服务质量规范》规定,清扫卫生需要踩踏座席、铺位时,应()。
A.将座套、铺套掀起
B.把鞋子脱掉
C.铺上垫布
D.将抹布垫在上面
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车员清扫卫生时对大件行李要及时腾挪,不用争得旅客同意()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车员清扫卫生时对大件行李要及时腾挪,不用争得旅客同意。()
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第9题
《空调列车旅客运输服务质量规范》安全秩序中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过()寻求医护人员帮助
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第10题
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,增开车门由()负责安排人员值守
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第11题
《空调列车服务质量规范》规定,遇有临时停车时,未经()统一组织,不准开启车门。
A.车站工作人员
B.列车长
C.车站调度员
D.列车员
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