题目
第5题
A.FAS
B.GSM-R手持终端
C.列车无线调度通信设备便携台
D.其它通信设备
第6题
A.预打烊时可提前2个小时将冰箱及台面的所有物料集中摆放在指定位置,再进行各个层架的清洁工作
B.关闭咖啡机,封口机等电源
C.打烊时将所有当日没有卖完的半成品存放物料的容器,表面进行清洁,加盖并放入冷藏冰箱必要时重新更换容器
D.检查操作区域所有的工作站是否清洁完成并用《值班日志》进行逐项确认
第7题
第8题
A.因无信号或信号不稳定导致语音、手机无法使用或不稳定的用户投诉,根据系统诊断结论进行解释、指导用户操作、在线处理或受理工单的预处理动作
B.经过预处理,判断为业务咨询类及规则政策类的问题,不受理移动故障工单
C.当用户对处理意见和解释情况不认可,强烈要求继续处理时,则生成工单
第9题
第10题
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