顾客/消费者特点包括客单，年龄分层，消费习惯（）

汽车消费用户购买行为分析包括()

A顾客购车的不同购买态度类型分析

B消费者的购车动机分析

C不同性别、年龄顾客购车动机的差别

D顾客购车的行为模式分析E影响消费者用户购买行为的主要因素

A.地理因素，主要包括地区、交通、城乡等

B.行为细分，主要包括消费者购买或使用某产品的场合、消费者所追求的利益等

C.心理细分，包括社会分层、生活方式、个性等

D.人口统计因素，主要包括年龄、性别、家庭人口、家庭规模等

A.考虑安全性

B.讲求实际

C.超前消费

D.旅游消费比较理智

A.体重

B.单次消费金额

C.风格

D.年龄

A.1000

B.1200

C.1500

D.2000

A.平均消费金额

B.消费金额

C.平均消费次数

D.消费次数

A.基于客户年龄的分群

B.基于客户潜力的分户管理

C.基于客户职业的分类

D.建立特定营销目的的客群

A.总拿自己的消费能力度顾客

B.你给了顾客最完美的搭配吗

C.缺乏倾听，不关注顾客的反应

D.慢待自以为不重要的顾客

客史档案的内容，一般包括客户常规档案、顾客消费个性化档案，以及客户分析档案。()