天猫接入工单，系统签收时间显示后，网点联系用户预约上门安装时间，用户告知不安装空调，网点应该操作系统工单服务取消（）

某菜鸟接入的工单用户要求送达时间为2020 03-20 09:00-22:00，网点最终预约时间为2020 03-20 10:00-12:00,用户签收时间为2020 03-20 16:10，工程师服务完成时间为2020 03-21 16:20，请问这单考核了哪项指标（）

王女士在天猫旗舰店购买了一台冰箱，要求送货时间是8月10号，网点8月10号上午收到货，联系王女士提示电话关机，为避免延后改约率考核，网点可以先在系统操作用户签收，后期等联系上王女士再把货送过去（）

天猫接入的工单只有一次预约机会，与用户预约好时间后要准时上门服务，如果改约就会产生负激励（）

针对于漏录签收：申报前寄件网点须在客户签收之后向责任环节催签，若24小时后还未录签收的，则可申报仲裁系统，申报时须提供催签记录；其中催签可通过哪些方式（）

某网点天猫、苏宁、京东UE、总部自建共计接入10个工单，其中天猫苏宁未改约，京东UE改约了5个，所有来源9个单据为准时完成，这个时候他的准时率是多少（）

马来西亚-广州快件，6-26显示签收，但是收方来电称未收到，经核实为网点扫错把枪，快件实际仍在中转中，后待快件签收，工单结束为收方核查签收人（）

拼多多来源签收未收到核实工单已在旧系统下发后，在光合系统再次下发签收未收到工单，网点可以转出工单（）

关注下工单类型为催派的件，及时联系业务员派送到位、处理到位，并且录入签收或者真实问题件（工单创建时间为18:00:00前，派件网点须在当日的23:59:59之前录入签收或问题件扫描，工单创建时间为18:00:00后，派件网点须在工单创建时间24小时内录入签收或问题件扫描（）

有个天猫接入的单据，没有用户签收时间，用户来电表明货到了可以安装了，信息员当天就预约了安装时间，以上操作是正确还是错误的（）

天猫接入工单考核指标有哪些（）

漏录签收申报前寄件网点须在客户签收之后向责任环节电话、工单等催签，若24小时后还未录签收的，可申报仲裁系统，申报时须提供催签记录（通话清单或工单截图）（）