题目
第1题
A.严格按照公司收件班次回公司交件,严禁延迟班次交件
B.交件时需与网点操作员当面交接,确保上交的件数与实际取件的数量一致
C.当天23:59前将当天收取的运费款项上交给网点负责人,不得跨天交款,具体以财务中心要求为准
第2题
A.收派员做好100%开箱验视
B.揽收时与客户多次核对快件信息
C.快件员上门揽件,客户已经将快件包装好,并着急出门,收派员简单询问客户内件信息后即做揽收
D.快件错分上报问题件时,标明错分即可,无需上传照片
E.收派员揽件后,回站点后集中打贴单,提升了操作效率
第3题
A.核对单号及单证和实物件数
B.核对运单信息是否正确以及产品代码及附加服务
C.装箱快件与客户达成一致并告知预估重量-最终已口岸为准
D.以上在路区都完成了回站后无需再审核直接卸货上流水
第4题
A.称重严格按照操作流程来实施称重维护
B.订单称重没有意义,对商品发货没有影响
C.包裹称重能够在客户收件出现问题时核对是快递丢件还是仓库漏发提供有效证明
D.包裹称重可以作为与快递结算运费时的依据
第5题
A.生产经营及其他业务活动取得的资金收入应及时入账,不得坐收坐支,严禁资金账外循环和设立“小金库”
B.为方便个体工商户以及其他零星客户业务回款需要,业务员可设立业务专用银行卡或者用私人支付宝账户接收货款,账户金额定期汇入公司账户,确保资金及时回笼
C.对外付款要认真核对业务合同主要信息,尤其是收款单位名称、企业账户、开户银行等重要信息发生变化,必须电话、传真核实,谨防信息被恶意篡改、变更,造成错汇、多汇货款等风险
D.先款后货的贸易,坚持“现货现清,钱进来、货出去”的原则做好货款管理工作;贸易业务严格按照合同约定的收款期限清收货款。对没有按照合同约定的资金结算,财务部门有权拒绝办理
第7题
第9题
A.视频见证时仔细核对客户信息,并对错误信息进行修改
B.非现场业务审核时,严格按照要求审核,准确填写退回原因
C.通过CC系统为客户办理信息修改业务时,不核对任何信息
D.不得私自挪动、拆装设备或未经同意擅自安装其它软件或程序,导致系统出现严重故障
第11题
A、物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准),即为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的
B、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单,其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的
C、大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的,以物流公司底单展示的发货时间为准
D、发货时间以商家在平台点击发货时间为准,非物流揽收时间
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