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[单选题]

顾客表示用V金兑换了一个黑色星光福袋，但其实顾客想要白色询问是否可以更换或者退，（）处理正确

A.记录顾客诉求提交商城实物售后

B.告知顾客V金兑换的礼品不退不换

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B、告知顾客V金兑换的礼品不退不换
更多“顾客表示用V金兑换了一个黑色星光福袋，但其实顾客想要白色询问是否可以更换或者退，（）处理正确”相关的问题

第1题

滴滴出行将会员分为“普通会员”“皓银会员”“焕金会员”三大类，每一类可以享受不同的福袋、抢兑、折扣等福利，用户必须保持一定的活跃度才能升为下一级别。这属于哪种策略：（)

A、投入

B、积分

C、社群

D、资源

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第2题

顾客兑换了两张100元代金券，结账时可以同时使用（）
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第3题

顾客的会员积分马上要过期了，电话让过来说忙不要了，于是店长兑换了洗手液供员工使用，店长这样做是不对的（）
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第4题

客户兑换了一个产品，如果在发货前退款了，兑换币会自动返还客户。是否正确（）
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第5题

会员在积分商城用600积分兑换了一张59减5的代金券，5元代金券有总公司承担（）
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第6题

商品类：顾客购买了1个99元大礼包，积分兑换了一张50元券，现顾客购买了6件衣服，第一件折后69，第二件折后99，第三件折后119，第四件折后159，第五件折后199，第六件折后329，6件衣服一单一起买单，则整单可用（）张优惠券

A.3

B.4

C.5

D.6

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第7题

顾客想要预售买一副幻蝶金棕的日抛美瞳，她在活动开始后前1000名付款，会得到什么样的赠品（）

A.星光棕日抛+蒸汽眼罩3片+伴侣盒

B.蒸汽眼罩3片+伴侣盒

C.护眼液500ml

D.星光棕日抛

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第8题

3月20日客户兑换了一个双面镜子，3月25日收到不喜欢退货了，3月30日客户想要兑换双面镜子，客服说好的，您直接兑换就可以。是否正确（）
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第9题

外汇汇率是指一个国家的货币用另一个国家的货币所表示的价格，也就是用一个国家的货币兑换成另一个国家的货币时的比率。()　　
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第10题

以下不属于无效合同的是（)。

A.甲以欺诈方式向乙集资10万元

B.甲持刀胁迫使乙与之订立房屋买卖合同

C.甲乙串通诱使丙用10万元人民币兑换了假外币若干

D.甲勾结某企业经理订立虚假外贸合同致该企业遭受重大损失

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第11题

每周三可参与的市场活动有哪些（）

A.美食福袋5折购

B.5折地铁

C.刷88元换刷卡金

D.以上都可以

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