题目
A.内购商品参加积分
B.打顾客的号码要打准确,如有打错的,立即报备技术人员
C.顾客还没有注册,买单可先输入他的手机号码,24小时内注册即可获得积分
D.积分有效期为一年,以第一次入积分起算开始日期
E.顾客退货,不会有相应积分扣减
F.消费累积的积分可以在小程序的待入积分正确显示,但是积分要7天
第1题
A.客人退房出示家宾卡,要求前台给予会员价
B.客人会员卡积够2000分,到酒店前台升级金卡
C.客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)
D.客人在如家官网在线购买了家宾卡,到酒店前台领取实体卡
第2题
A.可以创建积分+钱购的兑换活动
B.可以根据会员等级,会员生日,入会时间等条件设置该兑换活动的门槛
C.如果兑换互动已经创建,库存将不可在修改
D.秒杀活动也可以通过兑换活动进行创建的
第3题
B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)
C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息
D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”
第4题
B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)
C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息
D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”
第8题
第9题
第10题
A.做好兑换提醒的回访工作能够帮助会员有效利用自己的积分,也可以让会员了解到积分的价值后增加复购机会
B.做好兑换提醒的回访工作能够帮助营养顾问使用积分自己兑换更多的礼品
C.做好兑换提醒的回访工作能够给予会员长线活动特权
D.需要多充的会员做好兑换提醒的回访工作能够给予会员孕转一特权
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!