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[单选题]

真实一刻“MOT”的含义（）

A.Moment Of Truth，即关键时刻或真实一刻

B.MOT是一个关键指标，不是对客户导向的具体衡量

C.对客户而言，其只会记住那些关键时刻——MOT

D.与客户接触时，如果客户对传递服务的方式产生深刻的感觉与印象，这些与客户接触的时间点即为MOT

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A、Moment Of Truth，即关键时刻或真实一刻
M对客户而言其只会记住那些关键时刻——“MOT与客户接触时如果客户对传递服务的方式产生深刻的感觉与印象这些与客户接触的时间点即为“MOT”
更多“真实一刻“MOT”的含义（）”相关的问题

第1题

在销售流程中,MOT很多时候都是决定客户是否购买的重要因素之一,MOT指的是*（SSP）（）

A.小小一刻

B.小小印象

C.真实一刻

D.小小决定

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第2题

顾客与服务系统之间产生的互动行为，是顾客体验的“真实瞬间”（MOT)。（)
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第3题

MOMΛ含义是科技艺术新建筑（）
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第4题

真实一刻是指，与客户接触的每一个时间节点即为真实一刻，它是从销售人员的外表、行为、沟通三个方面来着手的，是影响客户满意度及忠诚度的重要因素（）
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第5题

简述人变为“非人”的真实含义。
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第6题

超现实主义的含义是比现实更加真实。（)

超现实主义的含义是比现实更加真实。()

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第7题

潜台词是潜藏在台词下的真实含义
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第8题

潜台词是潜藏在台词下的真实含义
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第9题

简述档案的真实可靠性的两层含义。
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第10题

请答出“真实主义歌剧”的含义及其代表人物。
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第11题

新闻报道的事实要真实，主要包含哪些含义?
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