题目
A.正向激励包含专业能力,服务质量,平台贡献和新房意愿四大部分
B.专业能力下的所有考核指标均计入总经验值和单盘经验值
C.服务质量下的所有考核指标均仅计入总经验值
D.平台贡献下的所有考核指标均计入总经验值和单盘经验值
第1题
A.有客情维护记录10分满意评价正向激励500元/单 ,没有客情维护记录10分满意评价正向激励200/元单
B.是工信部调查
C.评价不满意负向激励200元/单,如客户有升级投诉负向激励400元/单
D.通过短信触发评测
E.8月5日前完成所有X客户的重点关怀
第3题
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
第4题
A.负向激励主要采用批评、责怪、处罚等方式
B.根据 “权责利对等 ”的原则,在实际工作中,正向激励、负向激励应有机配合使用
C.正向激励以激励、褒扬等方式为主
D.正向激励的目的在于使员工产生危机感
第5题
A.负向激励主要采用批评、责怪、处罚等方式
B.根据“权责利对等”的原则,在实际工作中,正向激励、负向激励应有机配合使用
C.正向激励以激励、褒扬等方式为主
D.正向激励的目的在于使员工产生危机感
第6题
A.负向激励主要采用批评、责怪、处罚等方式
B.根据“权责利对等”的原则,在实际工作中,正向激励、负向激励应有机配合使用
C.正向激励以激励、褒扬等方式为主
D.正向激励的目的在于使员工产生危机感
第7题
A.分拆上市将扩展公司层级结构,激励各层级工作积极性
B.资产剥离公告通常会对公司股票市场价值产生消极影响
C.资产置换属于资产剥离的一种特殊方式
D.公司收缩的主要方式包括资产剥离、公司合并、分拆上市等
E.公司收缩有助于界定公司最优规模,妥善处理多元经营问题
第8题
A.A.按症状出现的频度分为5级评分
B.B.各项目分数相加得到总粗分
C.C.各项目均采用正向记分法
D.D.有5个项目采用反向记分
第9题
A.正向激励以激励、褒扬等方式为主
B.根据“权责利对等”的原则,在实际工作中,正向激励、负向激励应有机配合使用
C.正向激励的目的在于使员工产生危机感
D.负向激励主要采用批评、责怪、处罚等方式
第10题
A.重货一般是放在下面,泡货轻货则是放在货物最上面
B.装载时,要注意干湿分离、鲜活门口、异味分厢
C.货物外箱指示箭头的方向为正向向下的方向
D.易窜物品要加固、贵重易盗放里头、门口缝隙要堵住
第11题
A.采用行为观察法时,首先应设计出可行性和适应性强、精度较高的行为观察量表
B.不能对实现和达到计划目标后所应受到奖励作出具体详细的规定
C.必须制定高精度高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准
D.必须让组织中所有员工对行为标准有明确了解
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