题目
A.你好先生,请出示一下您的登机牌
B.这是我的座位你不知道吗赶紧走开
C.没关系,你坐着吧,我坐其他位置
D.先生,不好意思,这是我的工作位置被售卖出去了,您看,你坐旁边的位置可以吗
第1题
A.安全员
B.加机组人员
C.客舱乘务员
第4题
A.人为责任原因运输航空一般事故征候;人为责任原因运输航空严重事故征候
B.人为责任原因运输航空一般事故征候;人为责任原因运输航空一般事故征候
C.人为责任原因运输航空严重事故征候 ;人为责任原因运输航空一般事故征候
第5题
A.携带物品
B.外表着装
C.行为动作、面部表情
D.全部都是
第6题
A.转介其他服务
B.自己学习心理学,帮助小刚
C.终结服务
D.进入下一个助人阶段
第9题
A.只能被安排在前舱中间座位,尽可能远离其它旅客
B.不得安排在靠窗或走道座位或应急出口处的座位
C.押送人员座位在遣返旅客座位两旁
D.遣返旅客的座位必须在航空安全员附近
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