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[单选题]

快件在成功派件后当日起（自然日）多少天内接受收方客户的退货退款需求，逾期不受理（）

A.5天

B.6天

C.7天

D.不限天数

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ABCD

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C、7天

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第1题

货物异常发件网点发起拦截退回登记，派件网点未及时退回，发件网点在（）天内申报延误

A.快件退回原发件网点签收之日起（不含）7个自然日内申报

B.原单号签收之日起7个自然日

C.退单单号发件之日起7个自然日

D.通知退回之日起7个自然日

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第2题

催件：周六、日需要派送的快件，发件网点须在当日16:00前电话联系催件，派件网点须配合正常派送，否则产生的延误责任有派件网点承担；如当日16:00后催件的，次日派送（）

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第3题

符合拦截件要求，派件网点须在次日退回；不符合拦截件要求，若快件当日未派送成功，需次日退回，否则承担延误责任（）

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第4题

针对拦截件延误责任判责，对于符合拦截件要求，派件网点须在（）退回；不符合拦截件要求，若快件当日未派送成功（含入库未取），需（）退回，否则承担延误责任

A.当日，次日

B.当日，当日

C.次日，当日

D.次日，次日

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第5题

延误件：以客户实际收到快件或退回至发件网点之日（含当日）起（）个自然日内申报，逾期不予受理

A.3

B.5

C.7

D.10

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第6题

到达派件网点的快件，应提前与客户联系预约，对于预约后确定当日不派送的快件，应问题件通知发件网点，且中心预约问题件中须明确登记与客户预约的“再次派送日期”，无预约派送日期的，问题件属无效，在发件网点反驳的情况下，无论是否能提供证据，派件网点最低承担1天的延误责任（）

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第7题

迁移成功后，老系统派件入仓，我要寄件功能继续使用，已入仓的快件可继续进行派件，佣金可正常提现（）

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第8题

假日促销流量包中，如客户订购15元/3天包，订购当日立即生效，流量有效期至受理成功当日（为第一个自然日)起第三个自然日的24：00，但不支持跨月。（)

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第9题

破损申报条件（）

A.客户收到快件之日起5天内

B.退回寄件网点之日5天内

C.弃件已登记问题件之日5日历日申报

D.电话查件24小时后申报

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第10题

入库入柜后，快件时效顺延3天，如6月2日入库顺延至6月5日24点前，此时客户不在家，要求暂放导致不能在入库三天内签收。此时可上报问题件，做留库处理，不影响派费结算（）

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第11题

收派员收派件结束后应及时上传巴**信息，钟内扫描多少票以上快件则界定为集中扫描（）

A.5

B.6

C.7

D.8

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