题目
A.10-11点
B.13-14点
C.14-15点
D.15-16点
E.20-21点
第1题
A.IM反发起是指客户首次会话后的2天内,经纪人主动发起聊天再次会话
B.反发起的时间段最好是客户浏览高峰时段,比如20:00-23:00
C.定时持续反发起有助于提高客户转录入
D.IM反发起不考核,不需要经常做
第2题
A.9-10点
B.14-15点
C.18-19点
D.20-21点
第3题
A.春节后及年底
B.招聘高峰季节
C.暑期
D.黄金周前后
第4题
A.23:00-8:00
B.8:00-11:00
C.11:00-18:00
D.18:00-23:00
第5题
第6题
A.事务性工作集中在一个小时段处理,或者集中一个时间段设定为勿打扰
B.关掉电视或手机
C.集中的方法其次,做最重要的注重的贡献的事情,哪些是注重贡献的事情
D.一月留一天在家里工作
第7题
A.暂停直通车推广
B.加强客服力量
C.安排论坛推广
D.安排物流发货
第8题
A.安排宝贝发布
第9题
第10题
A.产品不能储存
B.在不同时间段提供产品或服务所用的是同一设施
C.不同时段的需求特征不同
D.不同时段的顾客需求的价格弹性相同
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