题目
A.4打印
B.小票(顾客联+2联商家联)
C.小票(顾客联)
D.小票(顾客联+1联商家联)
第6题
A.沃尔玛、家乐福、易初莲花及华润万家扫码购电子单;麦德龙供销单
B.小票显示门店名称、购物日期、流水号及所购买的指定产品明细,凭证清晰且完整
C.O2O订单:显示已收货的电子订单+带有公章的发票(京东到家以及各零售商自有到家平台订单)
D.手工单
第7题
A.拣货超时:极速达订单,拣货完成时间晚于支付时间10分钟;预约单,拣货完成时间晚于顾客预约完成时间-30分钟
B.履单超时:配送完成时间晚于用户预约送达时间
C.差评:京东到家评论星级小于3的评论,永辉生活星级小于等于3的评论
D.缺货率:门店拣货时在管家中标记缺货的订单量/拣货总单量
第8题
A.为顾客打标签
B.话术库回复顾客对话
C.企业微信分享小程序门店给企业微信顾客
D.售后订单操作
E.小程序和京东到家线上门店内,可以找到企业微信二维码,联系门店
第9题
A.新订单产生-打印小票(无纸化接单)-拣货-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成
B.新订单产生-拣货-打印小票(无纸化接单)-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成
C.新订单产生-打印小票(无纸化接单)-点击拣货完成召唤配送-拣货-待配送-配送中-配送完成
D.新订单产生-拣货-点击拣货完成召唤配送-打印小票(无纸化接单)-待配送-配送中-配送完成
第10题
A.门店有行业订单的,满足一定数量可以申请团单,京东可能有更好的价格支持
B.异地指超出门店所在的省辖区,系统会自动拦截被判定为异地订单
C.超量拦截、异地拦截订单可以在线上销售-线上订单导出,导出后整理表格按照实际情况向京东报备
D.若订单被超量、异地拦截,则该订单的流水无法计入
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