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缴费送礼活动：缴费300元送（）当时到账（）元，次月起每月返（）元，返还（）个月

A.金龙鱼米1袋

B.135元

C.15元

D.12

E.11

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ABCE

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第1题

缴费送礼活动：缴费200元送（）当时到账（）元，次月起每月返（）元，返还（）个月

A.金龙鱼油1桶

B.90元

C.10元

D.11

E.80元

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第2题

缴费送礼活动：缴费600元送（）当时到账（）元，次月起每月返（）元，返还11个月

A.金龙鱼米2袋

B.金龙鱼米+油

C.380

D.25

E.20

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第3题

预存100送儿童手表一次性到账（）话费每月套餐费（）月实际缴费

A.16

B.8

C.1

D.2

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第4题

用户3月2日新办理的手机卡并预存100元话费，3月30日来营业厅缴费，只能现金缴费，不可以参加缴费送礼活动（）

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第5题

为鼓励业主预交物业费，项目可根据需求开展缴费送礼活动，但活动成本需控制在（）以内，每年能开展（）次活动

A.5%、1

B.5%、2

C.10%、1

D.10%、2

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第6题

本月充值送礼活动中，顾客充值金额有下列哪些档次（）

A.充300送30元

B.充500送50元

C.充1000送100元

D.充3000元送300元

E.充5000元送500元

F.充10000元送1000元

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第7题

“信用免停机服务”选取四星及以下正常在网的个人预付费，同时信用分590分及以上的手机客户，将信用额度调整为（)元，缴费账期设为30天

A.100元

B.150元

C.200元

D.300元

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第8题

缴费人在缴费完成且到账后可以提供发票给缴费人（）

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第9题

用户来电称自己刚才缴费后一直没有接到缴费到账通知，想查询刚才交的费是否到账。处理思路应该是以下哪种排序①结清欠费的告知结果，未结清欠费的引导缴费；②缴费已到账；③查询用户欠费是否缴清；④缴费未到账；⑤查询用户缴费是否到账；⑥电信渠道缴费的帮用户登单；⑦询问用户是否通过电信渠道缴费；⑧告知用户缴费后一般钟内到账；⑨第三方渠道缴费引导联系第三方处理（）

A.⑤②③①④⑦⑥⑨

B.③⑤④②⑦⑥⑧⑨

C.⑤②④③①⑦⑨⑧

D.③⑤①④⑦⑥⑧

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第10题

电子渠道能提供全天候缴费服务，但是各类缴费（还款）均为T+1到账（）

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第11题

如果小杨错过了缴费期，中途续保，则自缴费到账之日起方可享受相应的城乡居民医保待遇（）

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