题目
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.持续改进组织的总体业绩
D.基于事实的决策方法
第5题
应当是组织的一个永恒目标。
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.持续改进总体业绩
D.与供方互利关系
第6题
A.以顾客为关注焦点
B.将活动和相关资源作为过程进行管理
C.持续改进整体业绩
D.基于事实的决策方法
第7题
组织的质量管理永恒目标是()。
A.追求卓越
B.以顾客为关注焦点
C.满足用户的需求
D.持续改进总体业绩
第8题
() 应当是公司的一个永恒目标。
A.以顾客为关注的焦点
B.全员参与
C.持续改进总体业绩
D.与供方互利
第9题
A.把质量管理看成是处于较大系统中的一个子系统,用系统的观点分析研究质量问题
B.更重视人的因素,强调“职工参与管理”和调动人的积极性
C.更注重保护消费者权益,以努力满足顾客需要为目的
D.属于事后检验,无法实现预防和控制质量问题
E.强调持续改进,把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标
第11题
A.顾客至上
B.持续改进
C.强化控制
D.系统思维
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