对门岗秩序员要重点培训服务礼仪、门禁管理、车辆进出管理、车辆收费系统操作、业户信息管理、外来人员管理、物品搬迁管理、消防安全管理（）

A.秩序维护员培训合格后上岗，身体健康，工作认真负责，定期接受专业培训

B.秩序维护员对小区日常护卫事项能做出正确反应，能正确使用消防器材

C.值班室24小时值勤。对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次，并做好巡查记录

D.车辆停放有序；对进出小区的车辆、装修等劳务人员实行登记管理

A.秩序负责人

B.班长

C.监控中心

D.就近门岗

A.立即采取措施予以制止

B.将违法人员送交服务单位

C.保护现场

D.对违法人员进行审问

A.监控中心

B.相邻岗位

C.秩序主管长/班长

D.巡逻岗

A.《秩序维护员工基本礼仪》

B.《秩序门岗操作指引》

C.《秩序专业内务管理操作指引》

D.《安全检查操作指引》

A.门岗秩序维护员应主动为有需要的客户提供帮助，耐心解答客户咨询

B.业户须凭业户IC卡进入项目，业户未携带门禁卡的，门岗秩序维护员须友情提示业户提供信息身份，经核实后登记放行

C.新闻媒体工作人员进入项目的，门岗秩序维护员应及时上报公司总部

D.管理过程中发生争执或冲突的，门岗秩序维护员应按照《突发事件处理作业指导书》处理，并及时上报领班

A.使用监控设备侵犯他人合法权益或者个人隐私的;

B.删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的;

C.对秩序员疏于管理、教育和培训，发生保安员违法犯罪案件，造成严重后果的;

D.物业管理区域以外开展保安服务的。

A.每日、1-2、1-2

B.每周、2-4、1-2

C.每月、1-2、1-2

D.每月、2-4、2-4