题目
A.同户名携号转网并副卡,需拆除以前没使用的副卡,可直接甩单到集中受理,无需用户到营业厅
B.异户名携号转网并副卡次月生效,当月需为用户单独订购一个基本套餐
C.针对同户名携号转网用户,并套餐做副卡,有携号转网过渡资费,入网当月过渡资费有20G流量和300分钟通话给用户使用
D.携号转网并到套餐做主卡次月生效
第3题
A.您好,不能办理
B.您好,融合套餐用户请持机主有效证件到电信1至3级营业厅咨询办理。相关手续完成后,即可申请携转
C.您好,到任意营业网点都可办理
D.您好,只要符合携转条件,您的号码可以办理携号转网
第4题
A.副卡原资费及优惠政策可携至新套餐
B.畅越融合套餐0元副卡上限为1张
C.无论原套餐是否有副卡,迁转畅越融合后第一张副卡均可办0元
D.新开副卡资费统一为10元/月
第5题
A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时(潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务),系统会自动生成靓号部协议,营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转
B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品(该销售品当日有效)
C.用户需改天携转的,要提醒用户来主厅办理取消违约金业务,严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务
第6题
第7题
A.暂不收取携号转网费,办理转网等同于新入网的联通用户,联通给您提供的手机卡(USIM卡)也是免费的
B.预计2019年12月1日起执行
C.可以与新入网用户一样选择自己心仪的在售套餐
第8题
A.当用户的协议没有在网约定期限限制时,应允许用户直接申请携转授权码
B.有在网约定期限限制且未享受终补优惠的存量协议用户,应本着客户有利原则与用户协商解决,如固移融合用户通过业务拆分方式满足用户携转诉求
C.告知用户是固移融合、合约优惠的业务,不准办理携号转网
D.有在网约定期限限制且享受终补优惠的存量协议用户,应按照系统提示违约金额,与客户协商处理
E.当用户有协议,但协议没有在网约定期限时,可以让后台给用户增加协议限制条件
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