题目
第1题
A.营运主管
B.网点负责人
C.高级柜员
D.专管员
第2题
第5题
A.各行移动智能终端外出营销时,方可将移动智能终端专用无线路由器与移动智能柜台连接
B.每日外出营销结束回网点后,管理网点需断开移动智能柜台与专用无线路由器连接,并将专用无线路由器放入专用银箱保管
C.每次外出营销审批结束的三天内,支行需及时将专用无线路由器上缴营业部个人金融业务部
D.各行使用移动智能终端外出营销服务办理业务时,要合理测算借记卡、密码器(U盾)等核算要素的使用数量
第9题
A.在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核
B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单,重要信息应指导客户自行输入
C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的,前端服务员可协助输入,并要求客户在电子签名前仔细核对,认可后再签名确认
D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时,严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息,严禁代客户确认、签字
第10题
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