流动柜台使用网点应建立《营业网点流动柜台保管使用情况登记簿》，指定专管员对流动柜台的领取、使用、交回情况进行登记。外出使用人员与专管员在登记簿上签字交接，（）对交接登记情况进行复核，签字授权

A.营业网点通过 OA 邮件报备分行相关管理部门并填写个人业务延伸柜台服务业务准入申请表（支行）和个人业务延伸柜台服务对象资格审批表

B.人业务延伸柜台服务业务准入申请表（支行）和个人业务延伸柜台服务对象资格审批表提交分行相关部门—分行相关对应部门审批—营业网点填写个人业务延伸柜台 OTP 令牌及静态密码启用申请表

C.向分行综合管理部和营运管理部—综合管理部和营运管理部设备保管人员确认网点和客户准入资格已获审批后借出设备并履行借出手续—网点使用设备—网点归还设备并履行归还手续

A.增设服务窗口

B.关闭网点大门

C.临时允许低柜办理高柜业务

D.大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务

A.选择位臵隐蔽

B.立即报警

C.力争外援

D.开门到网点外力争抓住歹徒

A.营业网点发生挤兑

B.银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗

C.重大失实信息传播，导致无法正常营业

D.客户在自助设备存取款差错达到1万元以上

E.受到自然灾害

A.地面湿滑时，摆放防滑提示牌

B.雨雪天在网点入口摆放防滑垫和雨伞架

C.填单台或柜台应摆放老花镜

D.客户意见簿应摆放在客户不易发现的位置